CONDITIONS D'UTILISATION

Dernière mise à jour : 2 mars 2025

1. Introduction

Bienvenue sur le site www.marguerite-latelier.com. En accédant à ce site et en utilisant nos services, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces termes, nous vous invitons à ne pas utiliser notre site.

2. Objet

Ces conditions d'utilisation encadrent les modalités de vente, d'utilisation des produits, et d'accès au site internet. Elles régissent la relation contractuelle entre Marguerite l'atelier, représentée par Elodie Leroy par et tout utilisateur naviguant, consultant ou achetant des produits via notre site.

3. Conditions de Vente

3.1 Commandes

Les commandes passées sur notre site sont fermes et définitives dès leur validation. Avant toute validation, il est de la responsabilité de l'utilisateur de vérifier les détails et options de personnalisation (le cas échéant). Nous nous réservons le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes (par exemple, en cas de problème de paiement ou de comportement abusif).

3.2 Prix et Paiement

Les prix des produits sont indiqués en euros, TVA non applicable, article 293 B du CGI, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis et de la destination. Le paiement est requis au moment de la commande et peut être effectué par carte bancaire de manière sécurisée.

3.3 Livraison

Les produits sont expédiés dans les meilleurs délais en fonction de la disponibilité des articles. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables aux transporteurs. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et de la charge de travail (notamment pour les commandes personnalisées qui nécessitent un délai de fabrication supplémentaire).

3.4 Rétractation et Retours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours pour retourner les produits non personnalisés en parfait état, dans leur emballage d'origine. Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication avéré.

4. Utilisation des Produits

Pour garantir la sécurité et la longévité de nos bougies et fondants, veuillez respecter les consignes d’utilisation :

4.1 Bougies en Contenants

Placez la bougie sur un support résistant à la chaleur, à l'abri des courants d'air.
Taillez la mèche à environ 3 mm avant chaque allumage.
Pour le premier allumage, laissez la bougie brûler pendant au moins 2 heures pour une fonte homogène. Évitez de dépasser 4 heures d’allumage continu.
Lorsqu’il reste peu de cire, éteignez la bougie pour éviter une surchauffe du contenant et une éventuelle "explosion"
Éteignez la bougie en l’étouffant plutôt qu’en soufflant dessus pour éviter les projections de cire.
Une fois votre bougie terminée, vous pouvez donnez une seconde vie à son contenant comme bon vous semblera ( pot pour boutures plantes, photophore, pots à crayon ...)

4.2 Bougies sans contenants

Placez la bougie sur un plateau ou un support large capable de recueillir la cire en fonction de la taille de la bougie.
Comme pour les bougies en contenants, taillez la mèche avant chaque allumage et laissez fondre toute la surface lors du premier usage

4.3 Fondants Parfumés

Utilisez un brûleur à cire et une bougie chauffe-plat pour diffuser le parfum des fondants. Si vous n'en disposez pas, vous pouvez en retrouver en ventre sur le site dans la rubrique " les petits plus".
Chaque fondant peut être réutilisé jusqu’à 4 fois selon l'intensité de parfum désirée. Changez le fondant une fois que le parfum ne se diffuse plus.
Pour changer de parfum il suffit d'éteindre le bruleur et de laisser la cire refroidir: une fois solidifiée vous pouvez la retirer, passer un chiffon et mettre un nouveau fondant. A l'inverse, si la cire est déjà froide allumer le bruleur quelques secondes puis à l'aide d'un chiffon retirez le fondant fondu (que vous pourrez réutiliser) et mettez le nouveau fondant voulu.

5. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site, y compris les textes, images, logos, et visuels, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces contenus est strictement interdite sans notre accord préalable.

6. Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par une utilisation incorrecte des produits. L’utilisateur est responsable de suivre les consignes de sécurité fournies pour garantir une utilisation sécurisée des bougies et fondants.

7. Protection des Données Personnelles

Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre [Politique de Confidentialité] pour gérer vos commandes, améliorer votre expérience et, avec votre consentement, vous informer de nos nouveautés.

8. Modifications des Conditions d'Utilisation

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions d’utilisation à tout moment. Les nouvelles conditions entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous recommandons de les consulter régulièrement.

9. Contact

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation, veuillez nous contacter à contact@marguerite-latelier.com.