POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 11 novembre 2024
1. Introduction
Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vise à vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles sur notre site internet www.marguerite-latelier.com.
2. Données collectées
Nous collectons certaines informations personnelles nécessaires pour le bon déroulement de vos commandes et la gestion de notre site. Cela inclut notamment :
- Vos informations de contact (nom, prénom, adresse, email, numéro de téléphone) pour l’expédition de vos commandes.
- Vos informations de paiement (via des services sécurisés tiers).
- Vos préférences et informations de personnalisation pour les commandes sur mesure.
3. Utilisation des données
Les données que nous collectons sont utilisées pour :
- Traiter et expédier vos commandes.
- Gérer notre relation client, y compris pour le service après-vente.
- Vous envoyer des informations sur les mises à jour de produits, des offres spéciales et des nouveautés, avec votre consentement.
- Améliorer notre site web et nos services en analysant les comportements des utilisateurs (de manière anonyme).
4. Partage des données
Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec des tiers nécessaires au traitement de votre commande, comme :
- Les services de paiement sécurisés pour le traitement de vos paiements.
- Les transporteurs pour la livraison de vos commandes.
Vos données ne seront jamais vendues, louées ou échangées avec des tiers à des fins commerciales.
5. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique, sauf obligation légale contraire. Par exemple, les informations de facturation sont conservées pendant dix ans pour des raisons fiscales.
6. Sécurité des données
Nous mettons en place toutes les mesures de sécurité nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.
7. Vos droits
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès: vous pouvez obtenir une copie de vos données.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des informations inexactes.
- Droit à l’effacement: sous certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
- Droit de retrait de consentement : lorsque le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@marguerite-latelier.com.
8. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer l'expérience de navigation et les fonctionnalités du site. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies en accédant aux paramètres de votre navigateur.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique peut être modifiée pour refléter les évolutions de la législation ou de nos pratiques internes. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour être informé des éventuelles mises à jour.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@marguerite-latelier.com